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                IBM人工智能預測員工跳槽意向 準確率高達95%

                新浪財經 創業 2019-10-06 16:03:49 322 來源:sina.cn

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                新浪美股訊 北京時間4日消息,IBM首席執行官弗吉尼亞·羅曼提(Virginia Rometty) 周二在紐約舉辦的CNBC“勞動人才+HR”峰會上表示,IBM每天收到8000多份簡歷,是求職網站Glassdoor上收到Z世代年輕人求職申請最多的公司。

                但這并不是這家擁有大約35萬名員工的科技巨頭知道目前哪些員工正在尋找新職位的唯一途徑。羅曼提表示,IBM的人工智能技術現在現在對計劃離職的員工的預測準確率高達95%。

                在羅曼提擔任CEO的七年時間里,IBM一直在改進其人工智能工作,以幫助留住人才。她表示:“接觸員工的最佳時機是在他們離開之前。”

                IBM的HR部門擁有其“預測減員計劃”的專利,該項目是與Watson共同開發的,用于預測員工的離職風險,并為管理人員聘用員工制定相應的措施。羅曼提不愿解釋讓人工智能如此有效地識別即將跳槽的員工的“秘方”是什么,只是說該技術的成功來自于對許多數據點的分析。據IBM官方稱,該技術目前預測的準確率在95%的范圍內。

                羅曼提表示:“需要時間讓公司管理層相信它是準確的,”但這一技術迄今為止已幫助IBM節約了近3億美元的員工留用成本。目前為止,這一員工留用工具僅供IBM內部使用。

                對員工的AI分析是IBM計劃銷售的一套產品的一部分,這些產品將顛覆傳統的人力資源管理方法。羅曼提表示,傳統的人力資源模型需要徹底改革,這是人類需要人工智能來幫助改進工作的職業之一。

                羅曼提表示,自從IBM更廣泛地應用包括云服務和其他現代化在內的技術后,該公司已將其全球人力資源部的規模縮減了30%。但她補充說,剩下的職位工資更高,能夠從事更高價值的工作。

                在人力資源部和公司管理人員并不總是有效的任務中,人工智能將在未來發揮更大的作用,其中之一就是讓員工走上清晰的職業道路,識別自己的技能。

                羅曼提表示,讓員工在他們的職業道路上保持透明度是一個很多公司仍然失敗的問題,而這將變得更加關鍵。她表示:“我預計人工智能將在未來5到10年內改變百分之百的工作。”

                對員工透明意味著誠實地了解他們所需要的技能,尤其是當員工不具備這些技能的時候。IBM的管理人員會與員工談論市場上稀缺或過剩的技能。

                羅曼提說:“如果你有一項不為未來所需的技能,而且在市場上非常豐富,而且不符合我的公司所需要的戰略,那么你就沒有優勢呆在這里。我真的相信,在技能所在的問題上應該保持透明。”

                (編譯:羽箭)

                責任編輯:于健 SF069


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                關鍵詞標簽:人工智能,跳槽,意向,率高達,準確

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